Избраният от вас инструмент за диагностика на автомобили ще има значително влияние върху точността и продуктивността на вашия сервиз, както и ще ви помогне да максимизирате печалбите си като установен бизнес. Малките сервизи обикновено разполагат с по-малък бюджет от дилърските центрове, наемат по-малко техници и поправят по-широк спектър от автомобили в сравнение с този, който се среща в типичен дилърски център. При избора на най-добрия инструмент за диагностика на автомобили решението ви трябва да бъде преди всичко бизнес-решение, а не инженерно решение.
Тук ще разгледаме какво представлява един автомобилен диагностичен инструмент, неговото значение за вашия бизнес, какви характеристики трябва да търсите в такъв инструмент и как да определите кой инструмент за диагностика на автомобили е подходящ за вас. Освен това ще видите как водещите производители на автомобилни диагностични инструменти, като например Kolsol, предоставят на клиентите си висококачествени диагностични продукти, за да им помагат да остават конкурентоспособни с големите сервизи, които работят в постоянно променящия се и сложен пазар на автомобили.
Инструменти за диагностика на автомобили — също така наричани OBD диагностични скенери или автомобилни диагностични устройства — позволяват на сервизите да комуникират с различните бордови компютърни системи (или ECU) на обслужваните от тях превозни средства. Повечето съвременни автомобили имат множество компютри (или ECU), които изпълняват различни функции, включително управление на двигателя, намаляване на емисиите, управление на системите за спиране и контрол на системите за помощ при шофиране по целия автомобил.
Когато автомобилът има проблем, диагностичната система записва диагностични кодове за неизправности. При диагностициране на автомобил техниците използват диагностичен сканиращ инструмент, за да получат информация от OBD II конектора. Този инструмент помага на техниците да установят причината за лошата работа на автомобила. Надежден диагностичен инструмент е от решаващо значение за правилното извършване на диагностични ремонти на съвременните автомобили в малък автосервиз, а техниците имат нужда от този инструмент, за да извършват ремонти на съвременните автомобили навременно и ефективно.
Малките автосервизи обикновено се управляват от един човек, а не от по-големи дилъри или вериги от сервизи за кузовен ремонт. Поради по-малкия размер на сервиза, бюджетът за закупуване на скенери и други инструменти е изключително ограничен, което прави всяка покупка критична. Освен това сервизът трябва да работи с всички марки и модели автомобили. Това прави изключително важно ремонтите да се извършват възможно най-бързо, за да се задоволят клиентите, което води до по-малък брой техници в сравнение с по-големите дилъри или сервизи за кузовен ремонт, както и до по-ограничено познаване от страна на техниците на системите за ремонт и моделите на всеки отделен автомобил.
Следователно, малката ремонтна работилница ще трябва да избере подходящия тип скенер за закупуване. Недорогите скенери за потребителска употреба обикновено позволяват на техниците само да четат основните кодове на неизправности, поради което техниците, използващи тези скенери, няма да разполагат с напреднали диагностични възможности, пълен достъп до системите на преглежданите автомобили и професионални функции за обслужване, необходими за точна диагностика на автомобилите. Следователно, ако техник използва един такъв скенер, това ще доведе до по-малко ефективно провеждане на диагностика; по-дълго време за завършване на ремонта; замяна на части, които всъщност не са нужни; както и намаляване на ефективността и печалбата за техника и/или ремонтната работилница. Съществува дилърско диагностично оборудване, което може да изисква значителни първоначални инвестиции, високи периодични такси или да е прекалено сложно за използване по смислен начин от повечето малки работилници. Най-добрият автомобилен диагностичен инструмент за малка работилница трябва да се намира някъде по средата. Този инструмент трябва да предлага професионално ниво на възможности, да поддържа широк спектър от автомобили в общия случай и да предоставя някои основни напреднали функции по цена, която отговаря на практическия бюджет на собствениците на независими работилници.
Когато търсите най-доброто диагностично устройство за автомобили за вашата малка работилница, имайте предвид тези основни функции.
Обикновено малките автосервизи не се ограничават само до ремонт на автомобили от един производител. Пример за разнообразието на ремонтите през един ден може да бъде азиатски седан, европейски SUV и американски пикап, всички ремонтирани от един и същи техник. Устройството, което поддържа широк спектър от автомобили, дава увереност на сервиза, че може да извършва ремонт на много различни типове автомобили, произведени от различни производители, без да се налага да се съмнява дали разполага с достатъчна поддръжка, за да извърши правилния ремонт с помощта на съответното диагностично оборудване.
Наличието на широк обхват на поддръжка за автомобили също помага да се намалят разходите, свързани с необходимостта от множество видове диагностични устройства за обслужване на различни модели автомобили. Сервизът може да използва един-единствен диагностичен инструмент за повече производители, за да подобри продуктивността на сервиза, да разшири клиентската си база и да максимизира общата възвращаемост на инвестициите, като едновременно намалява разходите, свързани с превключване между инструменти или отказ от обслужване на клиенти.
Днес много превозни средства са оборудвани с множество електронни системи; системата за управление на превозното средство включва нещо повече от само двигателя или системата за контрол на емисиите, а съвременните превозни средства са освен това снабдени с пълна система за диагностика, която дава достъп на техниците до други критични системи на превозното средство (т.е. различни електронни системи), като например скоростната кутия, системата за антиблокиращо спиране (ABS), допълнителната система за ограничаване на движението (SRS), системата за управление на кузова, системата за отопление, вентилация и климатизация (HVAC) и системата за управление на волана – всичко това чрез един-единствен диагностичен инструмент.
Тъй като техниците имат пълен достъп до цялата система на превозното средство, пълната системна диагностика може да помогне на техника да установи точно „истинския“ източник на проблема с превозното средство; докато ако техникът има само частичен достъп до системната диагностика на превозното средство, той трябва да разчита на предположения (т.е. метода на проба и грешка), което може да доведе до замяна на множество компоненти за ремонт на превозното средство. Следователно ремонтите, извършени чрез пълна системна диагностика, обикновено са по-точни, имат по-малко бъдещи повторни посещения и работят по-добре. Освен това увереността и доверието между техника и клиента са съществена част от всеки успешен малък сервиз.
Двупосочните диагностични инструменти позволяват на техниците да комуникират директно с електронната система на превозното средство и те (техниците) имат възможността да издават команди за управление към различните електронни компоненти в електронната система на превозното средство (като например горивни инжектори, ABS-помпа, вентилатори за охлаждане и изпълнителни устройства), за да установят дали компонентът функционира правилно.
Възможността за провеждане на активни тестове (както е описано по-горе) намалява общото време и несигурността, с която техникът се сблъсква при диагностициране на превозно средство, което е особено полезно за малките ремонтни работилници. Освен това способността за провеждане на активни тестове е изключително ценна за техниците при диагностициране на прескачащи или сложни електронни проблеми и следователно ще им позволи да установят диагнозата по-бързо и с по-голяма сигурност (т.е. по-висока степен на увереност), което би трябвало да доведе до по-бързи ремонтни срокове.
Много ремонтни задачи изискват електронно препрограмиране или нулиране, за да бъдат извършени правилно. Някои от тези нулирания (например: нулиране на смазката, обслужване на електронната паркинг спирачка, калибриране на ъгъла на волана, повторно обучение на дроселната клапа, регистриране на акумулатора, нулиране на системата за контрол на налягането в гумите (TPMS) и др.) доскоро бяха опционални. Тези нулирания трябва да се извършват като част от обичайния обем работа при повечето превозни средства.
Използването на най-доброто налично диагностично устройство с пълна функционалност за обслужване и изпълнение на тези функции за нулиране ще позволи на малките автосервизи да предложат същото ниво на ремонт като официалните дилъри, което води до спестяване на време и пари за клиента; освен това това ще даде на малките сервизи по-голяма възможност за извършване на услуги и следователно ще увеличи потенциалния приход от услугите, извършени в тяхното заведение.
Поради значителните разлики в нивото на опит на техниците лесната употреба трябва да е един от основните критерии при избора на диагностичен инструмент. Инструментите, които предлагат интуитивна менюструктура, описателни кодове на неизправности и добре организирани данни в реално време, осигуряват бързи и лесни пътища за извършване на диагностична работа с минимално ниво на стрес.
Използването на диаграми и графики за преглед на данните в реално време позволява на техника бързо да установи дали има проблем или тенденция, изискващи допълнително проучване. По-ниският входен праг за обучение ще доведе до намаляване на времето, необходимо за обучението по използване на диагностичния инструмент; следователно ще се постигнат повече правилни резултати и по-голям брой верни диагнози и ремонти ще бъдат извършени по ефективен начин.
Всеки година се разработват нови автомобилни технологии и системи. Диагностичен инструмент, който непрекъснато се актуализира чрез нови софтуерни обновявания, ще остане актуален спрямо по-новите технологии и ще продължи да защитава инвестициите ви на дълга срока.
Дългосрочната стойност се определя също така от прозрачното ценообразуване за абонамент и наличността на надеждна и непрекъсната поддръжка от страна на производителя на инструмента. Независимите ремонтни работилници използват същите инструменти и т.н., както и дилърските ремонтни центрове, но ако се използва инструмент, предназначен само за дилъри, е трудно за независимите ремонтни работилници да конкурират дилърските ремонтни центрове.
Качествен инструмент е използван в голям брой професионални диагностични приложения със съответна цена. Понякога се произвежда от производители на автомобили. Инструментът поддържа множество марки и модели автомобили, разполага с софтуер за нулиране на системи и извършване на напреднали услуги, предлага актуализации на софтуера, както и надеждна техническа поддръжка.
В общия случай независимите ремонтни центрове получават значително по-голяма стойност от инструмент, предоставен от производителя, в сравнение с потребителски скенер или инструмент, достъпен само за дилъри. Инструментите, предоставени от производителите, осигуряват пълен достъп до всички автомобилни системи и използват по-високо ниво на диагностика в сравнение с потребителските скенери, като едновременно с това предлагат значително по-ниски разходи и по-малко възможни точки на отказ в сравнение с по-сложни инструменти.
Производители като Kolsol създават диагностични инструменти с конкретен фокус върху по-широкия достъп до автомобилни диагностични системи, за да предоставят на независимите ремонтни центрове по-голяма самостоятелност и да избягват необходимостта от големи ремонтни предприятия. Поради тази причина Kolsol е разработила скенерни инструменти за автомобили с обширна съвместимост с различни марки и модели, както и с многофункционални напреднали диагностични възможности за различни марки, които осигуряват конкурентно предимство на независимите ремонтни работилници спрямо други организации.
Всички производители на автомобилни диагностични инструменти преследват една и съща обща цел: да предоставят на потребителите не само възможността да четат кодовете на превозното средство, но и способността да правят точни диагнози и да извършват ефективни ремонти на превозното средство по най-бързия възможен начин, така че клиентите да придобият доверие.
Накратко, най-добрият диагностичен инструмент за автомобили за малки сервизи е този, който позволява на ремонтното заведение да предоставя най-високо професионално ниво или напреднали услуги при най-ниски разходи; това ще осигури най-голяма стойност за сервиза.
Ако малките сервизи могат точно и бързо да диагностицират проблемите, те ще станат значително по-успешни и ще имат възможността да работят не по-зле, а дори по-добре от дилърите, като същевременно ще могат да управляват своите разходи.
Напредъкът в технологиите ще продължи да се развива в автомобилната индустрия и, когато изберете най-добрия диагностичен инструмент за автомобили от проверен и респектиран производител, това ще помогне на вашето заведение да остане жизнеспособно както сега, така и в бъдеще.
EN
