تحترم Kolsoltools.com خصوصيتك وتأخذ سلامتك عبر الإنترنت على محمل الجد. من أجل تزويدك بأفضل المنتجات، وخدمة عملاء فعّالة، وتحديثات في الوقت المناسب، نقوم بتسجيل مجموعة متنوعة من المعلومات من زيارتك لموقعنا. ولحمايتك بشكل أفضل، نقدم لك الإشعار أدناه الذي يوضح ممارساتنا المتعلقة بالمعلومات عبر الإنترنت والخيارات المتاحة لك حول كيفية جمع واستخدام معلوماتك.
سياسة خصوصية Kolsoltools.com
نشكرك على دخولك الموقع الإلكتروني ("الموقع") الخاص بشركة Kolsoltools.com، المحدودة. نحن نحترم خصوصيتك ونرغب في حماية معلوماتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بنا.
توضح إشعار الخصوصية هذا كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها و(في ظل ظروف معينة) الكشف عنها. كما يوضح إشعار الخصوصية هذا الخطوات التي اتخذناها لتأمين معلوماتك الشخصية. وأخيرًا، يشرح إشعار الخصوصية هذا الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. وبزيارة موقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذا الإشعار.
ينطبق إشعار الخصوصية هذا فقط على هذا الموقع. لا ينطبق بالضرورة سياسة الخصوصية هذه على جمعنا للمعلومات الشخصية الخاصة بك خارج الإنترنت. يُرجى الاطلاع أدناه للتفاصيل. ولا تقع علينا أي مسؤولية عن المحتوى أو ممارسات الخصوصية لأي موقع إلكتروني غير تابع لـ Kolsoltools.com يتم الربط به من خلال هذا الموقع أو الذي يرتبط بهذا الموقع.
جمع المعلومات واستخدامها
1. جمع المعلومات. نقوم بجمع المعلومات منك بعدة طرق مختلفة على هذا الموقع. أحد الأهداف من جمع المعلومات الشخصية منك هو تزويدك بتجربة فعّالة وذات معنى ومخصصة. على سبيل المثال، يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية لـ:
• تسهيل استخدامك لهذا الموقع بحيث لا يتعين عليك إدخال المعلومات أكثر من مرة واحدة.
• مساعدتك في العثور بسرعة على المعلومات والمنتجات والخدمات.
• مساعدتنا في إنشاء محتوى على هذا الموقع يكون الأكثر صلة بك.
• إعلامك بالمعلومات الجديدة والمنتجات والخدمات التي نقدمها.
(أ) التسجيل والطلب. قبل استخدام أجزاء معينة من هذا الموقع أو طلب المنتجات، يجب عليك إكمال نموذج تسجيل إلكتروني. أثناء عملية التسجيل، سيتم مطالبتك بتقديم معلومات شخصية معينة لنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسمك، وعنوان(عناوين) الشحن والفواتير، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم بطاقة الائتمان. بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك أيضًا بلد إقامتك و/أو بلد تشغيل مؤسستك، حتى نتمكن من الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، وكذلك جنسك. تُستخدم هذه الأنواع من المعلومات الشخصية لأغراض الفوترة، ولإتمام طلباتك، والتواصل معك حول طلبك والموقع، ولأغراض تسويق داخلية. إذا واجهنا مشكلة أثناء معالجة طلبك، فقد نستخدم المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا للتواصل معك.
(ب) عناوين البريد الإلكتروني. تتيح لك العديد من مواقع الموقع إدخال عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض تشمل على سبيل المثال لا الحصر: التسجيل للحصول على إشعارات ترويجية مجانية؛ أو طلب إبلاغك عند استلامنا لماركة جديدة أو نمط جديد من المنتجات؛ أو الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. ومشاركة المعلومات في مسابقة ما تكون تمامًا طوعية، ويمكنك أن تختار ما إذا كنت ترغب في المشاركة وكشف المعلومات لنا أم لا. نستخدم هذه المعلومات لإبلاغ الفائزين بالمسابقات وتوزيع الجوائز. قد نقوم بنشر أسماء ومدن الفائزين بالمسابقات على موقعنا.
(ج) ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات. مثل العديد من المواقع، يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) ووُسَمِات الويب (المعروفة أيضًا باسم صور GIF الشفافة أو "وسوم الإجراءات") لتسريع تصفحك للموقع، والتعرف عليك وامتيازات وصولك، وتتبع استخدامك للموقع.
(i) ملفات تعريف الارتباط هي قطع صغيرة من المعلومات يتم تخزينها كملفات نصية بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بك على قرص الكمبيوتر الصلب. تكون معظم متصفحات الإنترنت في البداية مضبوطة على قبول ملفات تعريف الارتباط. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط من المواقع الإلكترونية أو لحذفها من قرصك الصلب، ولكن إذا فعلت ذلك، فلن تتمكن من الوصول إلى أجزاء من هذا الموقع أو استخدامها. يتعين علينا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتمكينك من اختيار المنتجات ووضعها في سلة تسوق إلكترونية وشراء تلك المنتجات. إذا فعلت ذلك، فإننا نحتفظ بسجل لأنشطة تصفحك ومشترياتك. لا يمكن لملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذا الموقع أن تتسلل إلى قرص المستخدم الصلب لجمع معلومات سرية من المستخدم. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ليست برامج تجسس.
(ii) تساعد وسائط التتبع (Web beacons) في توصيل ملفات تعريف الارتباط وتساعدنا على تحديد ما إذا كانت صفحة ويب معينة على هذا الموقع قد تم عرضها أم لا، وإذا تم عرضها، فكم مرة تم عرضها. على سبيل المثال، يمكن لأي صورة إلكترونية موجودة على هذا الموقع، مثل بانر إعلاني، أن تعمل كوسيلة تتبع.
(iii) قد نستخدم شركات إعلانات خارجية لمساعدتنا في تخصيص محتوى الموقع للمستخدمين أو لعرض الإعلانات نيابة عنا. يمكن أن تستخدم هذه الشركات ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وأجهزة التتبع (ويب بيكونز) لقياس فعالية الإعلانات (مثل تحديد الصفحات التي يتم زياراتها أو المنتجات التي يتم شراؤها وكميتها). أي معلومات تجمعها هذه الأطراف الخارجية من خلال ملفات تعريف الارتباط وأجهزة التتبع لا ترتبط بأي معلومات شخصية نقوم نحن بجمعها.
(د) ملفات السجل. كما هو الحال مع معظم المواقع الإلكترونية، يقوم خادم الموقع بالتعرف تلقائيًا على عنوان URL على الإنترنت الذي دخلت منه إلى هذا الموقع. كما يجوز لنا تسجيل عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بك، ومزود خدمة الإنترنت، وتاريخ/وقت الدخول لأغراض إدارة النظام، والتحقق من الطلبات، والتسويق الداخلي، وحل مشكلات النظام. (قد يشير عنوان بروتوكول الإنترنت إلى موقع جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإنترنت.)
(هـ) العمر. نحن نحترم خصوصية الأطفال. ولا نقوم عن قصد أو علماً جمع معلومات شخصية من أطفال تقل أعمارهم عن 13 عاماً. وفي أماكن أخرى من هذا الموقع، قمت بالفعل بالإفادة والتأكيد على أن عمرك إما 18 عاماً أو أنك تستخدم الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. إذا كنت تقل أعمارك عن 13 عاماً، يرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية إلينا، والاعتماد على أحد الوالدين أو الوصي لمساعدتك.
(f) مراجعات المنتج. يمكنك اختيار إرسال مراجعة للمنتج. إذا قمت بنشر مراجعة، فسنطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الجغرافي. إذا أرسلت مراجعة، فسيكون موقعك الجغرافي مرئيًا للمستخدمين الآخرين (بينما يظل عنوان بريدك الإلكتروني سريًا). علاوة على ذلك، يمكن للزوار الآخرين إلى الموقع قراءة أية معلومات تعريف شخصية تُرسلها كجزء من المراجعة أو استخدامها. نحن لسنا مسؤولين عن أية معلومات تعريف شخصية تختار تقديمها كجزء من مراجعتك. ونؤمن أن بإمكانك نشر مراجعة مفيدة دون الكشف عن أية معلومات شخصية.
2. استخدام المعلومات والإفصاح عنها.
(أ) الاستخدام الداخلي. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة طلبك وتزويدك بخدمة العملاء. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية داخليًا لتحسين محتوى هذا الموقع وتنسيقه، ولتحسين جهود التوعية لدينا، ولأغراضنا التسويقية الخاصة (بما في ذلك تسويق خدماتنا ومنتجاتنا لك)، ولتحديد المعلومات العامة عن السوق المتعلقة بزوار هذا الموقع.
(ب) الاتصالات معك: سنستخدم معلوماتك الشخصية للتواصل معك حول موقعنا، وطلباتك وتسليمها. كما قد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا عند تسجيلك معنا. وقد نرسل إليك إعلانًا متعلقًا بالخدمة في المناسبات النادرة التي تتطلب ذلك (على سبيل المثال، إذا احتجنا إلى تعليق خدمتنا مؤقتًا للصيانة). بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني لأسباب مثل طلب إخطارك عندما نستلم علامة تجارية جديدة أو نمط منتج جديد أو منتج معين؛ أو الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني والعروض الخاصة. إذا قدمت عنوان بريدك الإلكتروني، فسنستخدمه لإرسال المعلومات إليك. ونمنحك دائمًا الحق في إلغاء الاشتراك أو رفض تلقي الرسائل المستقبلية (انظر قسم إلغاء الاشتراك أدناه للحصول على تفاصيل إضافية). وبما أن علينا التواصل معك بشأن الطلبات التي تختار تقديمها، فلا يمكنك إلغاء استقبال الرسائل الإلكترونية المتعلقة بطلباتك.
(ج) الاستخدام الخارجي. نحن نرغب في تزويدك بخدمة ممتازة ونقدم لك تشكيلة رائعة — نحن نبيع المنتجات بشكل أساسي، وليس المعلومات. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتداول أو نرخص، ولا نفشي بأي شكل آخر معلوماتك الشخصية أو المالية المحددة لأي شخص، باستثناء ما يلي:
(أ) كما هو الحال مع معظم كبار الموزعين عبر الكتالوجات والإنترنت، فإننا نستخدم أحيانًا جهات أخرى لأداء وظائف محددة بالنيابة عنا. وعندما نفصح عن المعلومات لهؤلاء مزودي الخدمة، فإننا نفصح عن المعلومات لمساعدتهم على أداء خدمتهم. على سبيل المثال، ولتوصيل المنتجات إليك، يجب علينا مشاركة بعض المعلومات. نحن نتعاون مع أطراف ثالثة (مثل DHL وUPS) لشحن المنتجات، وضمان التسليم، وكذلك للحصول على ملاحظات، وتحسين جودة خدمتنا، وقياس وتحسين جودة خدمة الطرف الثالث. وفي مثال شركات الشحن، نزودهم ببعض المعلومات التعريفية الشخصية مثل اسمك وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
(ii) بالمثل، من أجل مساعدتك في شراء المنتجات وتقديم خدمة العملاء لك، يجب أن نزود الشركات التي تقدم خدمات مالية مثل معالجي ومُصدري بطاقات الائتمان برقم بطاقة ائتمانك. وعندما نرسل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك للحصول على التفويض، فإننا نستخدم تقنيات تشفير البيانات الحديثة لحماية معلوماتك. (المزيد حول هذا أدناه في قسم أمن البيانات.)
(iii) قد يُطلب منا الكشف عن هذه المعلومات استجابةً لطلبات من موظفي إنفاذ القانون الذين يُجرين تحقيقات، أو بموجب إشعار قانوني، أو أمر قضائي، أو إذا كنا مطالبين قانونًا بالإفصاح عن هذه المعلومات بأي شكل آخر. كما سنقوم أيضًا بإرسال المعلومات الشخصية عندما يكون الإفصاح ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية، أو لتنفيذ شروط الاستخدام أو غيرها من الاتفاقات، أو لحماية أنفسنا أو الآخرين. على سبيل المثال، قد نشارك المعلومات لتقليل خطر الاحتيال، أو إذا قام شخص ما باستخدام موقعنا أو حاول استخدامه لأغراض غير قانونية أو لارتكاب عملية احتيال.
(iv) لن نقوم ببيع (أو تبادل أو تأجير) المعلومات التعريفية الشخصية إلى شركات أخرى كجزء من مسارنا العادي في إدارة الأعمال. ومع ذلك، من الممكن أن نقوم باستحواذ أو اندماج مع شركة أخرى أو أن يتم الاستحواذ علينا من قبل شركة أخرى، أو أن نتخارج من بعض أصولنا أو كلها. وفي حال حدوث ذلك، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لشركة أخرى، ولكن هذا الكشف سيكون خاضعًا لإشعار الخصوصية الساري.
(v) قد نشارك معلومات غير شخصية (مثل عدد الزوار اليوميين لصفحة ويب معينة، أو حجم طلب تم تقديمه في تاريخ معين) مع أطراف ثالثة مثل شركاء الإعلانات. هذه المعلومات لا تحددك شخصيًا أو أي مستخدم بشكل مباشر.
أمان البيانات
يستخدم هذا الموقع إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية لحماية سرية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك طبقة المآخذ الآمنة ("SSL") لجميع المعاملات المالية التي تتم من خلال هذا الموقع. نحن نستخدم تشفير SSL لحماية معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت، ونتخذ أيضًا عدة خطوات لحماية معلوماتك الشخصية في مرافقنا. يتم تقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية. فقط الموظفون الذين يحتاجون إلى الوصول إلى معلوماتك الشخصية لأداء مهمة محددة هم الذين يُمنحون هذا الوصول. وأخيرًا، نعتمد على مزودي خدمات خارجيين للحصول على الأمان المادي لبعض معدات الحاسوب الخاصة بنا. ونعتقد أن إجراءات الأمان لديهم كافية. على سبيل المثال، عندما تزور موقعنا، فإنك تصل إلى خوادم تُحفظ في بيئة مادية آمنة، داخل قفص مقفل وخلف جدار حماية إلكتروني.
بينما نستخدم إجراءات وقائية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنًا تامًا. فالأمن الكامل بنسبة 100٪ غير موجود حاليًا في أي مكان على الإنترنت أو خارجها.
الانسحاب/التصحيحات
بناءً على طلبك، سنقوم (أ) بتصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية؛ (ب) بإيقاف إرسال الرسائل الإلكترونية إلى عنوان بريدك الإلكتروني؛ و/أو (ج) تعطيل حسابك لمنع أي عمليات شراء مستقبلية من خلال هذا الحساب. يمكنك تقديم هذه الطلبات من خلال قسم معلومات العملاء، أو عن طريق الاتصال هاتفيًا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى قسم دعم العملاء في UOBD2 على العنوان [email protected]. يُرجى عدم إرسال رقم بطاقة الائتمان أو أية معلومات حساسة أخرى عبر البريد الإلكتروني.
جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها دون اتصال
كما قد تتوقع من Kolsoltools.com، فإن الغالبية العظمى من المعلومات التي نجمعها يتم الحصول عليها من خلال موقعنا الإلكتروني، وتنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على جمع المعلومات الشخصية عبر الإنترنت. كما نسعى أيضًا إلى حماية خصوصية المعلومات الشخصية التي تُجمع دون اتصال بالإنترنت. على سبيل المثال، قد يتصل بنا العملاء لتقديم طلب أو لطرح أسئلة. أثناء المكالمة، سنطلب فقط المعلومات الشخصية اللازمة لتقديم الطلب أو الإجابة عن السؤال. وعندما نحتاج إلى تخزين معلومات (مثل معلومات الطلب)، فسنقوم بإدخالها في قاعدة بياناتنا باستخدام تشفير SSL (انظر قسم أمن البيانات أعلاه لمزيد من المعلومات). توجد طرق أخرى يمكننا من خلالها التعرف على معلومات شخصية دون اتصال (على سبيل المثال، قد يرسل لنا شخص ما رسالة تتضمن بعض معلومات العنوان المرتجع)، ولا تتناول هذه السياسة ولا تحاول التنبؤ بجميع تلك الطرق أو الاستخدامات. وكما ذُكر سابقًا، فإننا نبيع بشكل أساسي سلعًا، وليس معلومات، وسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها دون اتصال بالطريقة نفسها التي نتعامل بها عبر الإنترنت.
تحديثات على هذه السياسة
إذا قمنا بتغيير أو تحديث إشعار الخصوصية هذا، فسنقوم بنشر التغييرات والتحديثات على هذا الموقع بحيث تكون دائمًا على دراية بالمعلومات التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها. نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر لمعرفة ما إذا كان قد تم تغييره أو تحديثه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية، يُرجى التواصل معنا.
الاختيار والانسحاب
إذا كنت لا ترغب في استلام رسائل الشركة الترويجية بعد الآن، يمكنك "الانسحاب" من تلقيها بمتابعة التعليمات الواردة في كل رسالة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة على [email protected]
جميع الحقوق محفوظة لموقع kolsoltools.com!
EN